با توجه به اینکه فروشگاه آرپی بیت در ایران فعالیت میکند، ملزم به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران و ضوابط تجاری ناظر به عرضه محصولات و خدماتی است که توسط وزارت صنعت، معدن و تجارت وضع شدهاند. کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی آرپی بیت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان است و کاربران نیز موظف به رعایت این قوانین میباشند. هرگونه تغییرات در قوانین از طریق سایت اطلاعرسانی خواهد شد.
ثبت سفارش بهمنزله قبول کامل تمامی نکات و قوانین ذکرشده در بخش «قوانین و مقررات» است.
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری ثبتشده خود، اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از محصولات و خدمات فروشگاه میکند.
کلیه محصولات ارائهشده در سایت شامل بیتهای موسیقایی و تولیدات اختصاصی، متعلق به آرپی بیت است. مسئولیت کیفیت، محتوا، قیمت و خدمات پس از فروش تمامی محصولات بر عهده آرپی بیت میباشد.
ارسال محصولات مجازی بهصورت آنی انجام میشود، اما ممکن است در اثر اختلالات لحظهای، تراکنش با خطا مواجه شود. آرپی بیت مسئول تحویل محصول به خریدار است و در قبال نحوه استفاده غیرقانونی از محصولات هیچگونه مسئولیتی ندارد.
خرید بیتها در فروشگاه آرپی بیت بهمنزله انتقال مالکیت اثر به خریدار نیست. تمامی حقوق مادی و معنوی بیتها متعلق به آرپی بیت بوده و بیتها بهصورت اشتراکی (Non-Exclusive) به فروش میرسند.
هر بیت بر اساس نوع، قیمت و کیفیت تولید، دارای تعداد فروش مشخص و محدود است و پس از تکمیل ظرفیت فروش، از سایت حذف میشود.
پس از خرید، تنها مجوز استفاده (License) مطابق قوانین سایت به خریدار اعطا میشود و کاربر حق فروش، انتقال، واگذاری یا ادعای مالکیت نسبت به بیت را ندارد.
کلیه بیتهای فروشگاه دارای Content ID هستند و کاربران اجازه آپلود آثار ساختهشده با این بیتها در پلتفرمهایی نظیر یوتیوب، اپل موزیک، اسپاتیفای و سایر سرویسهای مشابه را ندارند.
در صورت نقض این بند، مسئولیت کامل بر عهده کاربر است و آرپی بیت هیچ مسئولیتی در قبال حذف محتوا، مسدودسازی حساب یا مشکلات کپیرایت نخواهد داشت.
استرداد وجه تنها در مواردی انجام میشود که خطا از طرف آرپی بیت باشد و در شرایط دیگر امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
کاربر موظف است شماره سفارش خرید خود را برای پیگیریهای احتمالی نزد خود نگه دارد. همچنین مشتری باید نام، نام خانوادگی، شماره تماس و ایمیل معتبر را بهصورت صحیح وارد کند. مسئولیت اطلاعات واردشده نادرست بر عهده کاربر است.
فروشگاه آرپی بیت متعهد میشود اطلاعات کاربران را نزد خود محفوظ نگاه دارد و از آن در اختیار شخص ثالث قرار ندهد.
ایمیل ثبتشده کاربر بهعنوان محل دریافت محصول در نظر گرفته میشود و درج اشتباه آن بر عهده کاربر است.
در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش قابل پیگیری یا تحویل نخواهد بود. تکمیل صحیح آدرس ایمیل و شماره تماسها بهمنزله تأیید صحت اطلاعات توسط مشتری است.
با توجه به سیستمی بودن فرآیند صدور فاکتور، امکان انجام تغییرات در اطلاعات فاکتور پس از ثبت سفارش وجود ندارد.
افزودن کالا به سبد خرید بهمعنی رزرو محصول نیست و تنها زمانی سفارش نهایی میشود که پرداخت کامل شده و کاربر کد پیگیری دریافت کند. آرپی بیت مسئولیتی در قبال محصولاتی که در سبد خرید رها شدهاند ندارد.
مسئولیت تحویل بیت تا ۲۰ ساعت کاری پس از پرداخت بر عهده آرپی بیت است.
پشتیبانی آرپی بیت همهروزه فعال بوده و پاسخگوی کاربران میباشد.
کاربر تأیید میکند که شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه آرپی بیت را بهطور کامل مطالعه نموده و با آگاهی کامل نسبت به تمامی مفاد آن، اقدام به استفاده از خدمات یا خرید محصول میکند.
هرگونه علامت، کلمه، عدد یا نشان الکترونیکی که مثبت هویت امضاءکننده باشد، بهمنزله امضای الکترونیک معتبر تلقی شده و مسئولیت حقوقی به همراه دارد.
در مواردی که شرایط استفاده، حکم مشخصی نداشته باشد، موضوع بر اساس عرف رایج صنعت موسیقی و تولید محتوا تفسیر میشود.
ثبت سفارش، پردازش و ارسال سفارش
به دلیل مجازی بودن محصولات، تحویل فایل پس از پرداخت بهصورت کاملاً اتوماتیک انجام شده و کاربر پس از پرداخت به صفحه دانلود منتقل میشود.
در صورت بروز شرایط فورسماژور، آرپی بیت موظف است موضوع را به اطلاع مشتری رسانده و نهایتاً ظرف ۷ روز کاری مشکل را برطرف یا محصول را تحویل دهد. در صورت عدم امکان رفع مشکل یا عدم رضایت مشتری، مبلغ پرداختشده بهصورت کامل عودت داده میشود.